Datenschutzerklärung der Abfall-App Erfurt

Wir, die SWE Stadtwirtschaft GmbH, Magdeburger Allee 34, 99086 Erfurt (nachfolgend „SWE Stadtwirtschaft GmbH“ oder „wir“) messen dem Schutz Ihrer Privatsphäre hohe Bedeutung bei und beachten die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie alle weiteren gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Im Folgenden möchten wir Ihnen erklären wie wir mit Ihren persönlichen Daten, die innerhalb oder über diese App erhoben und verarbeitet werden, umgehen.

Ziel der Abfall-App Erfurt ist es, die Digitalisierung der Entsorgung, die Kommunikation und die Dienstleistungen weiter voranzubringen.

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung innerhalb der Abfall-App Erfurt?

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze ist die:

SWE Stadtwirtschaft GmbH

Magdeburger Allee 34
D - 99086 Erfurt

Telefon: +49 361 564 4301
E-Mail: info@stadtwerke-erfurt.de

Die SWE Stadtwirtschaft GmbH legt dabei als Betreiber großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und erhebt, verarbeitet und nutzt Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich in Übereinstimmung mit den nachfolgend beschriebenen Grundsätzen und unter Beachtung der anwendbaren Datenschutzgesetze.

1. Was sind personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, mit denen eine Person identifiziert und kontaktiert werden kann. Sie können die Abfall-App 3.0 prinzipiell ohne Angabe Ihrer personenbezogenen Daten verwenden. Eine Nutzerregistrierung ist nicht erforderlich.

2. Daten, die Sie uns bei der App-Nutzung mitteilen

Wir verarbeiten ausschließlich personenbezogenen Daten von Ihnen, auf Grundlage einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchst. a DSGVO) die vor der Installation mit der Einwilligung zur Datenschutzerklärung von Ihnen erteilt werden muss.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Ihnen die App, den darin enthaltenen Inhalt und die verschiedenen Funktionalitäten zur Verfügung stellen zu können.
Zu weiteren Zwecken verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn Sie ausdrücklich Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchst. a DSGVO) hierzu erklärt haben.

Die von Ihnen erklärte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie bspw. in den Einstellungen Ihres Betriebssystems die Zustimmung der Ortungsfreigabe wieder deaktivieren. Diese App kann auch genutzt werden, ohne dass personenbezogene Daten erhoben werden. Allerdings wird eine Einschränkung der Zugriffserlaubnisse der App auf die Ortungsfunktion zu Funktionseinschränkungen z.B. bei standortbasierten Funktionen führen.

Automatisch erfasste Daten

Wenn Sie die App verwenden, erfassen wir automatisch Daten, die ggf. Personenbezug haben mit:

Cookies

Die App verwendet Cookies (nachfolgend insgesamt „Cookies“ genannt), um die App optimal gestalten zu können. Dies ermöglicht eine Erleichterung der Navigation und ein hohes Maß an Benutzerfreundlichkeit der App.

Cookies sind kleine Dateneinheiten, die bei Verwendung der App auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Wird die App von Ihnen erneut aufgerufen, sendet Ihr Endgerät den Inhalt der Cookies an den jeweiligen Anbieter zurück und ermöglicht so eine Wiedererkennung des Endgeräts. Diese Cookies können genutzt werden, um festzustellen, ob von Ihrem Endgerät bereits eine Kommunikation zu uns bestanden hat. Es wird lediglich das Cookie auf Ihrem Endgerät identifiziert. Sie haben die Möglichkeit, Cookies mithilfe der von Ihrem Browser oder Gerät unterstützten Funktionen zu sperren, löschen oder deaktivieren.

Unser berechtigtes Interesse an der Nutzung der Cookies gemäß Art 6 Abs. 1 S. 1 Buchst. f DSGVO liegt darin, unsere App nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. In den Cookies werden folgende Daten und Informationen gespeichert:

- Log-In-Informationen
- Spracheinstellungen
- eingegebene Suchbegriffe
- Informationen über die Anzahl der Aufrufe unserer App sowie Nutzung einzelner Funktionen unseres Onlineauftritts.

Bei Aktivierung des Cookies wird diesem eine Identifikationsnummer zugewiesen und eine Zuordnung Ihrer personenbezogenen Daten zu dieser Identifikationsnummer wird nicht vorgenommen. Ihr Name, Ihre IP-Adresse oder ähnliche Daten, die eine Zuordnung des Cookies zu Ihnen ermöglichen würden, werden nicht in den Cookie eingelegt. Auf Basis der Cookie-Technologie erhalten wir lediglich pseudonymisierte Informationen, beispielsweise darüber, welche Seiten unseres Angebots besucht wurden, welche Produkte angesehen wurden, etc.

Mehr Informationen zu Drittanbieter-Cookies, und ähnlichen Technologien und dazu, wie Sie ihre Nutzung unterbinden können, finden Sie in auch auf den folgenden Websites:

http://www.youronlinechoices.eu
http://www.aboutads.info/choices
http://www.networkadvertising.org/choices

Weiterhin werden vor allem technische Daten (z.B. Mobiles Endgerät, Betriebssystem oder Uhrzeit der Nutzung – siehe Punkt 4) erfasst. Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere App benutzen.

Weitere Daten werden automatisch beim Verwenden der App durch unsere IT-Systeme erfasst, um Ihre gewählten Anweisungen über die App an den Server zu versenden (Funktionserfüllung). Andere Daten können zur Analyse, Statistik und der Fehlerbehebung verwendet werden.

Innerhalb der Abfall-App Erfurt können über das Hauptmenü Formulare von der Website der Stadt Erfurt aufgerufen werden, solange Sie über eine aktive Internetverbindung verfügen.

Folgende Formulare können abgefordert werden:

- Antrag auf Befreiung der Biotonne
- Antrag Hausmüll- und Wertstofftonnen (Privat)
- Antrag Hausmüll- und Wertstofftonnen (Gewerbe)

Erfassung von Standortdaten

Nutzer können für ausgewählte Funktionen eine Standortbestimmung mittels der Ortungsfunktion ihres Smartphones durchführen.
Bei der Nutzung des Entsorgungskalenders erübrigt sich so die Adresseingabe. Ist der Ortungsdienst nicht verfügbar, so stellt die App eine alternative Eingabe - meist durch ein Suchfeld - bereit.

Die App kann über GPS/Wi-Fi Ihren Standort ermitteln, wenn Sie bei der Installation der App dieser Freigabe in den Einstellungen Ihres Betriebssystems zugestimmt haben. Sie können die Freigabe danach jederzeit im Betriebssystem oder Browser Ihres Endgerätes deaktivieren und wieder aktivieren. Von der App angefragte Systemberechtigungen, wie etwa die Zugriffserlaubnis für die Standortermittlung, dienen ausschließlich dem ordnungsgemäßen Betrieb der App und ihrer Funktionen. Nachträglich entzogene oder nicht erteilte Systemberechtigungen führen u. U. dazu, dass einzelne Funktionen nicht zur Verfügung stehen.

Ihre personenbezogenen Daten sind nur den SWE Stadtwirtschaft GmbH und dem eingesetzten Dienstleister der ATURIS GmbH Bochumer Straße 22 99734 Nordhausen, zugänglich. Mit dem Dienstleister haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AV) gemäß Art. 28 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) abgeschlossen.

Eine Übermittlung Ihrer Daten, insbesondere an Organisationen in einem Drittland, erfolgt nicht. Automatisierte Entscheidungsfindungen erfolgen anhand der App-Nutzung ebenfalls nicht.

Beachten Sie bitte, dass mit Nutzung eines App-Stores auch der Betreiber der jeweiligen Plattform personenbe-zogene Daten von Ihnen erhält.
Beim Herunterladen der App werden die dafür notwendigen Informationen an den App-Store bzw. Google Play Store übertragen. Diese sind insbesondere Nutzername, E-Mail Adresse und Kundennummer Ihres Accounts, Zeitpunkt des Downloads, eindeutige Nummer des Endgerätes (IMEI), die Mobilfunknummer (MSISDN), die MAC-Adresse für WLAN-Nutzung und die eindeutige Nummer des Netzteilnehmers (IMSI). Auf diese Datenerhebung haben wir keinen Einfluss und sind nicht dafür verantwortlich. Wir verarbeiten diese bereitgestellten Daten, soweit dies für das Herunterladen der App auf Ihr Smartphone notwendig ist. Sie werden darüber hinaus nicht weiter gespeichert.

3. Externe Links

Die Abfall-App 3.0 enthält Links zu anderen Webseiten. Wir haben keinen Einfluss auf den redaktionellen Inhalt fremder Webseiten und darauf, dass deren Betreiber die Datenschutzbestimmungen einhalten. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich. Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung auf mögliche Rechtsverstöße überprüft. Rechtswidrige Inhalte waren zum Zeitpunkt der Verlinkung nicht erkennbar. Sollten uns Rechtsverletzungen bekannt werden, werden wir die entsprechende Verlinkung umgehend entfernen.

4. Technische und Statistische Daten, die wir über die allgemeine Nutzung der App sammeln

Die über den Nutzungsumfang der App erhobenen Daten (Nutzungsdaten), dienen der statistischen Auswertung, der kontinuierlichen Erweiterung der App und Verbesserung der Nutzererfahrung sowie der Bereitstellung möglichst relevanter Informationen. Wir können diese Nutzungsdaten keiner Person zuordnen.

Auflistung der im Wesentlichen erhobenen Nutzungsdaten:

- verwendete App-Versionsnummer und App-ID
- Betriebssystem von dem aus die App gestartet wird
- Uhrzeit der Serveranfrage
- wie oft wird die App geöffnet
- Häufigkeit von Aufrufen bestimmter Quick-Links
- Häufigkeit von Seitenaufrufen
- Abfrage bestimmter App-Parameter (Status eingeloggt, Aktivierung von Push Notification oder Ortungsdienst)
- Fehlertracking
- App-ID

Beim ersten Start der App wird ein eindeutiger, zufälliger und anonymisierter Token generiert, welcher die App eindeutig gegenüber den Webservern des App-Dienstleisters Abfall+ identifiziert. Diese App-ID bleibt je installierter App unverändert.

- App-Versionsnummer und Betriebssystem
- Die aktuelle IP-Adresse des Endgerätes wird serverseitig weder erhoben noch gespeichert.
- GPS-Daten

Innerhalb der App besteht die Möglichkeit, Informationen anhand der aktuellen GPS-Position des Endgerätes abzurufen. Die dabei an den Server zu übermittelnden GPS-Koordinaten werden weder in der App noch serverseitig gespeichert und dienen lediglich zur Filterung der abzurufenden Daten. Die GPS-Daten werden nur mit der ausdrücklichen Zustimmung des Users ermittelt und zwar immer dann, wenn eine entsprechende Funktion in der App genutzt wird. Ein Ermitteln der Daten im Hintergrund findet nicht statt.

5. Standortbezogene Informationen bei der App-Nutzung

Nutzer können für ausgewählte Funktionen eine Standortbestimmung mittels der Ortungsfunktion ihres Smartphones durchführen.

Bei der Nutzung der Routenführung erübrigt sich so die Adresseingabe. Ist der Ortungsdienst nicht verfügbar, so stellt die App eine alternative Eingabe - meist durch ein Suchfeld - bereit.

6. Durch den Nutzer bestellte Mitteilungen (Push Notifications)

Mit Hilfe von sogenannten Push Notifications können Sie sich Benachrichtigungen direkt auf das Smartphone zustellen lassen, ohne das die App dazu im Vordergrund laufen muss. Es werden dazu keine Sie identifizie-renden Nutzerdaten bei uns gespeichert noch personenbezogen ausgewertet.

7. Daten, die wir aufgrund der Nutzung der Abfall-App Erfurt im WLAN erheben

Bei der Internetkommunikation fallen in folgendem Umfang Protokolldaten je Verbindungsanfrage an:

- Zeitpunkt des Aufrufs von Verbindungsanfragen
- MAC-Adresse (des Nutzer-Geräts)
- Quell-IP-Adresse des Nutzer-Geräts
- Ziel-IP-Adresse des Aufrufs
- Protokoll (TCP/UDP), Quell- und Zielport der Anfrage
- Datenmenge

Die Verkehrsdaten werden gemäß dem Leitfaden für eine datenschutzgerechte Speicherung der Bundesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit und der Bundesnetzagentur erhoben, verarbeitet und genutzt. Eine Einsichtnahme erfolgt demgemäß ausschließlich zur

- Verfolgung von Gesetzesverstößen oder Verstößen gegen die Nutzungsbestimmungen,
- Aufdeckung von Missbrauch,
- Aufrechterhaltung Funktionsfähigkeit sowie der
- Erkennung, Eingrenzung und Beseitigung von Störungen.

Eine Löschung der Verkehrsdaten erfolgt spätestens nach sechs Monaten.

8. Übermittlung Ihrer Daten an Dritte und in Drittländer

Wir übermitteln zu keinem Zeitpunkt, ohne Ihr ausdrückliches Einverständnis, Ihre persönlichen Daten an Dritte, es sei denn wir sind dazu aufgrund gesetzlicher Vorschriften verpflichtet. Allerdings können wir von Diensten Dritter Gebrauch machen, um Ihnen die App und ihre Funktionen zur Verfügung zu stellen. Soweit ein Dienstleister in unserem Auftrag handelt haben wir mit diesem einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art.28 DSGVO abgeschlossen.

Wir übermitteln keine Sie möglicherweise identifizierenden Daten an Dritte. Ausgenommen hiervon ist die Datenübermittlung aufgrund gesetzlicher Verpflichtung, etwa zur Unterstützung bei der Ermittlung von Gesetzesverstößen oder soweit Dienstleister in unserem Auftrag handeln oder wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.

9. Datensicherheit bei der App-Nutzung

Die SWE Stadtwirtschaft GmbH legt großen Wert auf die Datensicherheit Ihrer Daten. So schützen wir Ihre personenbezogenen Daten während der Übertragung durch Verschlüsselungsverfahren wie beispielsweise Transport Layer Security (TLS). Auch werden Ihre Bestandsdaten in verschlüsselter Form gespeichert. Wenn Ihre Daten durch uns verarbeitet werden, nutzen wir dazu Technologien und Einrichtungen, in denen der Zugriff durch wirksame technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen beschränkt ist.

10. Datensicherheit bei der Abfall-App Erfurt bei der WLAN-Nutzung

Die kabellose Datenübertragung zwischen den Hotspots und WLAN-fähigen Smartphones erfolgt verschlüsselt.
Für sensible Daten sollte eine entsprechende Sicherheitssoftware (z. B. VPN-Software) verwendet werden.

11. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der angegebenen Adresse an uns wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde zu. Zur Auskunft über Ihre personenbezogene Daten oder andere Fragen den Datenschutz betreffend, wenden Sie sich bitte an datenschutz@stadtwerke-erfurt.de.

Sie können über diese Kontaktadresse auch ggf. die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit wir nicht durch Gesetze zur Aufbewahrung verpflichtet sind. Sie können sich jederzeit mit Fragen zur SWE Stadtwirtschaft GmbH an uns wenden.

Erfurt, den 31.03.2019